Hasta 80 llamadas en falso al mes, recibe el servicio de emergencias de la Cruz Roja en la ciudad, considerada como alta ya que se deja de atender una emergencia real como lo son servicios clínicos y de traumas, además se está invirtiendo en tiempo y en recursos que para la institución son escasos como lo es el gasto de la gasolina y mantenimiento de la unidad.
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Miguel Núñez coordinador de los paramédicos de la Cruz Roja, señaló que están recibiendo en promedio de dos a tres llamadas en falso al servicio de emergencias, alrededor de unas 80 al mes, esto debido a que son llamadas en las que la gente da una mala ubicación de la emergencia, otras son canceladas como son traslados de enfermos o que las personas se nieguen a recibir atención médica y las que no faltan, las de los bromistas que llaman para solicitar la atención a un ciudadano y cuando se acude la persona no solicitó el servicio.
La Cruz Roja Mexicana es la única institución que da servicio a una emergencia cuando se le solicita, la gente debe de estar consciente en que los paramédicos son la clave para atender a una persona en trauma o accidentada a quien le van a salvar la vida, debe de tener en cuenta que cuando se realiza una llamada en falso se le está invirtiendo en tiempo y en gasolina para atenderla, es importante que las llamadas sean reales para que se optimice el servicio de esta institución.
Indica el coordinador de los paramédicos de la Cruz Roja que las llamadas en falso causan pérdidas de tiempo y de dinero ya que cuando se envía la unidad para ese servicio, si hay otra llamada con urgencia verdadera, ésta se deja de atender.
Expresó que por la cuestión financiera la Cruz Roja carece de recursos como para que no se apliquen correctamente, es decir los gastos de combustible hay que recordar que se atienden llamados de emergencia en las carreteras, lo cual hace que haya un gasto en la gasolina, por ejemplo cuando se acude a un accidente a seis kilómetros de distancia ya son otros seis kilómetros de regreso y si fueron las tres ambulancias del turno ya es considerable el gasto en el combustible.
La cruz roja atiende las 24 horas del día, durante todo el año, están de guardia tres ambulancias de día y tres de noche, sólo se solicita ayuda a las ambulancias del Imss y del Issste cuando son emergencias que rebasan la capacidad de las unidades de la Cruz Roja; cuando son accidentes en carretera son momentos críticos y hay que atender la urgencia, los paramédicos de la Cruz Roja no saben con qué se van a encontrar como para que al final de cuentas no vaya a ser real el servicio.