Luego de que durante el transcurso de la mañana de este lunes, se presentara una falla en las aplicaciones WhatsApp, Facebook e Instagram, a casi seis horas se volvió a reestablecer el servicio; sin embargo, se desconocen las causas por las que se generó el problema.
Es de recordar que fue alrededor de las 9:30 a.m. cuando usuarios que intentaban acceder a las aplicaciones, se percataron de la falla en estas.
En algunos de los casos al intentar entrar a la aplicación de WhatsApp desde la computadora, salía una leyenda con lo siguiente “5XX server Error" , además la pantalla se encontraba totalmente en blanco.
En el caso de Facebook, no permitía refrescar la sección de noticias sumado a que aparecía que el dispositivo no cuenta con acceso a la red de internet, ni por wifi y por datos móviles.
De igual forma en la aplicación del Instagram, la cual pertenece a la misma compañía, se presentaron los mismos problemas para actualizar su sección de noticias; lo que ha generó desconcierto en los usuarios.
Al reestablecerse el servicio en estas aplicaciones, se pudo observar algunos mensajes de los usuarios en las redes sociales,“qué horror no sabía ni que era lo que pasaba, por un momento pensé que era mi conexión del internet, por lo cual estaba fallando”, así mismo, “qué desesperación un buen de horas sin estar comunicados en las redes”, expresaron.
Cabe señalar que estas aplicaciones de mensajería y llamadas son de las más utilizadas en el mundo, por lo cual este hecho generó caos en los miles de usuarios.