Alrededor de 100 familias se ven afectadas por la falta de agua en la red, falta pavimentación en las calles y sin camiones urbanos, señalan vecinos de la colonia Santa Elena que les están surtiendo de agua en pipas, pero cuando no se encuentran en las casas se les pasa, además tienen que tomar el camión en la colonia más cercana que se encuentra a dos kilómetros.
En un sondeo realizado con vecinos de la colonia Santa Elena indicaron que los problemas más fuertes que actualmente están padeciendo es la falta de agua de la red general, la cual ya se encuentra instalada, pero sólo falta el servicio, indicaron que se están surtiendo por medio de pipas que pasan tres veces a la semana, pero que en ocasiones no se encuentran en las casas y se quedan sin el abastecimiento. Además de la falta de camiones urbanos, ya que no están pasando por la colonia.
María Gloria Rodríguez, indicó que fueron de las colonias más olvidadas y que poco a poco han estado saliendo del rezago en que se encontraban ya que actualmente ya cuentan con luz eléctrica y hace un año les instalaron la tubería para el drenaje.
Sólo les falta que los conecten a la red del agua potable y que les pavimenten las calles las cuales se ponen en malas condiciones cuando llueve, están batallando para surtirse de agua de los garrafones, ya que pasan sólo una vez por semana, principalmente los sábados y en ocasiones no pasan, lo cual hace que dejen a las amas de casa sin agua para beber o hacer la comida y que pasaran los camiones a la colonia ya que no cuentan con este servicio del transporte urbano.
Desde la entrada a la colonia es notoria la falta de pavimentación, sus calles son irregulares no se encuentran niveladas, resaltan en algunas de ellas zanjas hechas por la corriente de las lluvias, lo cual hace difícil el acceso de los vehículos, durante el día cuando la tierra está seca se levanta el polvo al andar de los vehículos
Luego de este transitar, un vecino, de nombre Jesús Velázquez, dijo que él considera que también es necesario que se instale una ruta de los camiones urbanos a la colonia, ya que las personas que no cuentan con vehículo se ven en la necesidad de tomar el camión a la colonia más cercana que les queda a unos 2 kilómetros del lugar y la colonia más cercana es Paseos de Almanceña.
Pero las personas más afectadas son las de la tercera edad ya que tienen que caminar un buen tramo, de perdido que pasara el camión cada dos horas, la gente se beneficiaría.
Además de la colonia Federico Ferro Gay, la colonia Santa Elena es de las últimas en ese sector de la ciudad, se encuentra a un costado de la carretera que va al municipio de Santa Bárbara y de San Francisco del Oro, por lo que para los vecinos también resulta retirado, es una colonia donde las casas no se encuentran alineadas dentro del plan de urbanización ya que hay calles separadas.
Para la señora María Muñoz, el agua de la red es lo más urgente, aunque se están surtiendo con pipas es necesaria que ya se tenga en las casas, ya están instalados los tubos hece falta que se conecte a la red para que surtan a los vecinos, también se batalla para que surtan de agua para beber los que reparten los garrafones duran hasta una semana para que pasen por la colonia.
En tanto, dijo que con las pipas no se batalla ya que pasan tres veces por semana nomas cuando sale la gente de la casa ya no agarra y la pavimentación también es muy necesaria ya que en esta temporada de lluvias se ponen muy malas las calles y no se cuenta con los camiones para los que tienen auto o camioneta no es un problema, pero para los que no cuentan con vehículo se tienen que ir hasta la colonia Paseos de Almanceña.
Por su parte, el Departamento de Obras Públicas Municipales a través de comunicación social, señaló que ya están programadas esas calles de la colonia, ya se encuentra dentro del plan de pavimentación, aun no se tiene una fecha, pero consideran que próximamente harán arranque de los trabajos, primero van a pavimentar unas calles de la colonia Federico Ferro Gay para después pasarse a la colonia Santa Elena.